30 päivän alin hinta

Kun ilmoitat kuluttajalle tavaran hinnanalennuksesta — yliviivattu hinta, -30 %, ALE — laki vaatii, että samalla kerrotaan alin hinta, jolla tuotetta on markkinoitu alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Putiikkipalvelu tallentaa jokaisen hinnanmuutoksen automaattisesti ja näyttää vaaditun viitehinnan verkkokaupassa ilman, että sinun tarvitsee laskea tai kirjata mitään. Tämä artikkeli kertoo, mitä vaatimus tarkoittaa käytännössä ja miten ominaisuus toimii.

Mitä laki vaatii

Vaatimus tulee kuluttajansuojalain 2 luvun 11 §:stä (EU:n Omnibus-direktiivi). Sitä valvoo Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV), jonka linjaus Alennus- ja edullisuusilmaisut markkinoinnissa on tässä asiassa käytännön auktoriteetti. Pääkohdat:

• Koskee kuluttajakauppaa ja tavaroita. Palveluita, tapahtumalippuja tai digitaalista sisältöä sääntö ei koske, eikä yritysasiakkaille suunnattua myyntiä.
• Laukeaa hinnanalennuksen ilmoittamisesta. Pelkkä hinnan laskeminen ilman alennusmerkintää ei ole ilmoitus. Yliviivattu normaalihinta, prosenttimerkintä tai sana ale on.
• Viitehinta on alin hinta, jolla tuotetta on markkinoitu 30 päivän aikana ennen alennuksen alkua. Ratkaisevaa on listattu hinta, ei se, myytiinkö sillä mitään. Myös aiemmat alehinnat lasketaan mukaan — jos tuote oli kaksi viikkoa sitten alennuksessa 70 euroa ja nyt sen normaalihinta 100 euroa alennetaan 80 euroon, viitehinta on 70 euroa, ei 100.
• Alennus lasketaan viitehinnasta. KKV:n linjauksen mukaan (EU-tuomioistuin C-330/23) ilmoitettu alennusprosentti tai -summa on laskettava 30 päivän alimmasta hinnasta, ei normaalihinnasta. Edellisessä esimerkissä 80 euroa ei ole alennus lainkaan, koska viitehinta on 70 euroa. Verkkokauppa laskee alennusprosentin viitehinnasta, kun se on saatavilla, eikä näytä prosenttia, jos alehinta ei alita viitehintaa.
• Alin hinta on näytettävä siellä, missä alennus ilmoitetaan — verkossa selvästi näkyvissä, ei linkin tai selitteen takana.
• Osta X, maksa Y -kampanjat ja tietylle asiakasryhmälle kohdennetut alennuskoodit eivät ole hinnanalennusilmoituksia. Kaikille kaupan etusivulla mainostettu alennuskoodi sen sijaan on.

Miten se toimii verkkokaupassasi

Tuote-, variaatio- ja kategoria-alennuksille sinun ei tarvitse tehdä mitään. Kolme asiaa tapahtuu automaattisesti:

1. Hintahistoria tallentuu. Jokainen muutos tuotteen tai variaation hintaan, alehintaan tai alennuksen ajastukseen kirjataan — riippumatta siitä, teetkö sen tuotesivulta, kategoria-alennuksista tai CSV-tuonnilla.
2. Viitehinta lasketaan. Kun asetat alennuksen, järjestelmä hakee hintahistoriasta alimman hinnan alennuksen alkua edeltäneiltä 30 päivältä. Ajastetulle alennukselle laskenta tehdään alkamispäivän mukaan.
3. Verkkokauppa näyttää sen. Alennuksen ollessa voimassa tuotekorteissa ja tuotesivulla näkyy alennetun hinnan alla rivi Alin hinta 30 pv ja viitehinta. Variaatioilla on kullakin oma viitehintansa, ja tuotesivu vaihtaa sen valitun variaation mukaan.

Automaattinen viitehinta koskee tuotteen, variaation ja kategorian alennushintaa. Jos mainostat alennuskoodia kaikille asiakkaille esimerkiksi etusivulla, se on KKV:n linjauksen mukaan hinnanalennusilmoitus, jonka viitehinnan ilmoitat itse mainoksen yhteydessä.

Porrastetut alennukset

Jos syvennät samaa alennusta kesken kampanjan — esimerkiksi ensin -20 % ja kahden viikon päästä -30 % — viitehinta pysyy hintana ennen ensimmäistä alennusta, kunhan yhtäjaksoinen kampanja kestää enintään 60 päivää. Sen jälkeen KKV:n linjauksen mukaan sovelletaan pääsääntöä, eli viitehinnaksi tulee alin hinta viimeisintä porrasta edeltäneiltä 30 päivältä. Järjestelmä hoitaa vaihdon automaattisesti.

Uudet tuotteet ja alle 30 päivän hintahistoria

Jos tuotteella ei ole 30 päivän hintahistoriaa ennen alennuksen alkua, viitehintaa ei voida laskea, eikä verkkokauppa näytä sitä. Alennus näkyy silloin ilman viiteriviä, eikä viitehinta ilmesty samalle alennukselle myöhemminkään: viitehinnan ikkuna on kiinnitetty alennuksen alkuhetkeen, ja alehinnan tai prosentin muuttaminen jatkaa samaa alennusjaksoa. Tuotelomake varoittaa tästä, kun valitset alennuksen tuotteelle, jonka historia on liian lyhyt, ja kertoo päivämäärän, jolloin alennuksen voi aikaisintaan aloittaa viitehinnan kanssa.

KKV:n linjauksen mukaan alle 30 päivää myynnissä olleen tuotteen alennusta ei saa markkinoida lainkaan, koska vaadittua viitehintaa ei ole olemassa. Suositus on siis myydä uutuus normaalihinnalla vähintään 30 päivää ennen ensimmäistä alennusta.

Hintahistorian tarkastelu

Jokaisella tuotteella on oma hintahistoriasivu. Pääset siihin kahta reittiä:

• Tuotteet-listalta rivin ⋯-valikosta kohdasta Hintahistoria
• Tuotteen muokkaussivun alareunan Hintahistoria-painikkeesta

Sivu näyttää tuotteelle ja jokaiselle variaatiolle erikseen:

• Mitä verkkokauppa näyttää juuri nyt — viitehinnan ja ajanjakson, jolta se on laskettu, tai selityksen, miksi viitehintaa ei näytetä.
• Kaikki hintahavainnot — ajankohta, hinta, alehinta ja alennusjakso, uusin ylimpänä.

Virheellisen havainnon poistaminen

Jos tallensit vahingossa väärän hinnan — esimerkiksi 10,00 € kun tarkoitit 100,00 € — ja korjasit sen heti, myös se väärä hinta on hintahistoriassa ja siitä tulisi tuotteen 30 päivän alin hinta. Voit poistaa tällaisen havainnon rivin lopussa olevasta roskakorikuvakkeesta. Poisto vaatii vahvistuksen.

Näyttämisen poistaminen käytöstä

Jos sääntö ei koske kauppaasi — myyt yksinomaan yrityksille tai pelkkiä palveluita tai lippuja — voit poistaa viitehinnan näyttämisen käytöstä kohdasta Asetukset → Kaupan asetukset → Yleiset → Näytä 30 päivän alin hinta alennustuotteissa. Asetus on oletuksena päällä.

Hintahistoria tallentuu asetuksesta riippumatta, joten jos otat näyttämisen myöhemmin käyttöön, viitehinnat ovat heti laskettavissa.

Vinkkejä

• Pidä hinta vakaana 30 päivää ennen kampanjaa. Jos tuote oli alennuksessa juuri ennen uutta kampanjaa, edellinen alehinta on viitehinta, ja uuden alehinnan on alitettava se — muuten kyse ei ole alennuksesta eikä verkkokauppa näytä alennusprosenttia.
• Käytä ajastusta. Kun ajastat alennuksen alkamaan myöhemmin, viitehinta lasketaan oikein alkamispäivän mukaan, vaikka muuttaisit normaalihintaa sitä ennen.
• Suunnittele porrastukset alle 60 päivään. Yhtäjaksoinen, enintään 60 päivän kampanja saa pitää viitehintana hinnan ennen ensimmäistä porrasta.

Liittyvät aiheet

• Tuotteen luominen — alennuksen asettaminen yksittäiselle tuotteelle
• Kategoria-alennukset — alennus koko kategorialle
• Kampanjat — Osta X, maksa Y ja alennuskoodit
• Kaupan asetukset — näyttämisen asetus